«Улучшаться — значит меняться; быть совершенным — значит часто меняться». — Уинстон Черчилль. Это вполне могло бы стать кредо маркетолога: улучшение, итерация и стремление к совершенству должны быть нашей общей целью.
Конечно, переключив свой стратегия email-маркетинга — это простой выбор, когда вы отслеживаете правильные показатели. Но менять весь свой бренд? Это сложно.
Это потому, что узнаваемость бренда, узнаваемость бренда и капитал бренда завоевываются с трудом и строятся постепенно. Ваши клиенты могут даже иметь сильную эмоциональную привязанность к вашему бренду (если вы делаете это правильно, они будут). Это может привести к разочарованию и даже возмущению, когда вы меняете основу своего бренда: кто из нас не чувствует укола ностальгии по Логотип Twitter в виде синей птицы?
Учитывая трудности ребрендинга, вы должны спросить, зачем бизнесу хотеть ребрендинг? Что ж, несмотря на затраты, можно получить огромную выгоду от ребрендинга компании в правильное время. Когда вы реализуете эффективную стратегию ребрендинга, вы можете связаться с новыми клиентами, не отталкивая старых, и создать новую, мощную платформу для вашего бизнеса.
Зачем бизнесу проводить ребрендинг?
Мы все знакомы с нашими любимыми брендами B2C, от непочтительного Oatly до передового Apple. Но брендинг не менее важен в B2B-ландшафт и создание яркой индивидуальности бренда может быть столь же полезным для лидеров B2B.
Обратите внимание на игривое название Slack и красочные тона, которые поощряет эффективное общение на рабочем месте, которое обеспечивает их многофункциональная платформа облегчаетИли прочная позиция Hubspot в области экспертизы и совершенства во всех аспектах малого бизнеса, что позволяет ей доминировать в сфере CRM и роста бизнеса.
Эти примеры демонстрируют силу продаж сильного бренда B2B. Фактически, создание бренда является одним из основных направлений деятельности лидеров маркетинга B2B, 84% из них считают узнаваемость бренда своим главным приоритетоми 77% согласны с тем, что брендинг имеет решающее значение для роста.
Это потому, что брендинг делает ваше имя узнаваемым: даже в цифровую эпоху рекомендации, передаваемые из уст в уста, играют роль в принятии решений. 91% покупателей B2B.
Брендинг не просто важен: он должен быть на переднем крае вашей маркетинговой стратегии.
Когда ваш бренд не работает так усердно, как вы, создавая эмоциональную связь с вашими клиентами, укрепление вашей уникальной торговой позиции и создания узнаваемости, находящейся в центре внимания, необходимо рассмотреть возможность ребрендинга или обновления бренда.
Когда стоит задуматься о ребрендинге вашего бизнеса
По сути, есть две причины для ребрендинга. Обе они связаны с движением: либо от устаревшие или проблемные элементы вашего прежнего бренда или к новому видению, которое лучше определяет ваш бизнес и выходит на новые рынки.
Ребрендинг позволяет отказаться от элементов бренда, которые сдерживают вас или просто ассоциируются со старой версией вашей миссии. видение и ценности. Одновременно вы движетесь к идентичности, которая подчеркивает ваше уникальное торговое предложение с большей релевантностью для вашей пользовательской базы и целевой аудитории. Создайте более четкое соответствие между характером бренда и вашей бизнес-миссией, чтобы представить обновленное видение цели вашего бизнеса и его будущего.
1) Отказ от устаревших элементов
Времена меняются, и иногда ваш бренд должен меняться вместе с ними. Список ребрендов, направленных на отказ от устаревших или проблемных элементов бренда, бесконечен, от спортивные команды к смеси для блинов.
В мире B2B наши бренды редко бывают настолько актуальны, но в быстро меняющемся цифровом мире элементы дизайна могут легко устареть. Ребрендинг Dropbox в 2017 году добавил красок и энергии в устаревший бренд и тем самым вновь пленил свою аудиторию.
2) Переосмысление вашего УТП
Ваш бренд должен сообщать клиентам вашу уникальную торговую позицию (USP), помогая им решать проблемы креативными и эффективными способами. По мере нашего роста наше USP часто меняется — небольшие части нашего бизнеса вырастают в центральные продукты, или наши первоначальные предложения отходят на второй план.
Это особенно актуально в связи с волной искусственного интеллекта, и каждому бренду B2B необходимо задуматься о том, как он позиционирует свои продукты и услуги в 2024 году. Например, Hubspot теперь определяет себя как «клиентская платформа на базе искусственного интеллектаЭто работает для точного брендинга, основанного на знаниях и профессионализме, но для небольших компаний, чей брендинг подчеркивает индивидуальный подход, централизация ИИ в вашем продукте может запутать идентичность вашего бренда или потребовать его преобразования.
3) Привлечение новой аудитории
Ваш бренд должен быть связан с вашими клиентами, связывая ваш продукт или услугу с их собственной идентичностью и создавая эмоциональный резонанс, который укрепляет лояльность. Ребрендинг позволяет вам выйти на новые рынки, донести ценность ваших услуг до новой аудитории или даже укрепить связь с вашими существующими клиентами.
Фирма по анализу данных Ребрендинг Vi3 в 2019 году Не только сменила название. Она также создала новый, оптимизированный вид, который сделал аналитику данных в реальном времени менее пугающей. Прежнее название, Valmarc, и связанная с ним идентичность имели чопорное ощущение, которое нравилось статистикам. Сделав ребрендинг, Vi3 создала доступную идентичность, которая сделала сложную обработку чисел доступной для малого бизнеса.
Как сохранить ценность бренда при ребрендинге вашей компании
Хотя от ребрендинга можно многого добиться, неправильно организованный процесс ребрендинга может оттолкнуть ваших существующих клиентов и сжечь с трудом завоеванный капитал бренда. Но вам не нужно выплескивать ребенка вместе с водой: независимо от того, переименовываете ли вы и позиционируете свой бренд или собираетесь своевременно обновить бренд, чтобы обновить свой имидж, вы можете сохранить капитал своего бренда с помощью стратегического процесса ребрендинга.
Позитивно сформулируйте свой ребрендинг
Как мы увидели, ваш ребрендинг должен быть обусловлен целью: отходом от устаревших элементов бренда и переходом к четкому видению, миссии и позиционированию в вашей отрасли. Донесение причин вашего ребренда до заинтересованных сторон, включая вашу существующую клиентскую базу, имеет решающее значение для поддержания капитала бренда.
Рассмотрите ребрендинг как путешествие и возьмите с собой в это путешествие своих клиентов. Поделиться на X
Особенно важно контролировать сообщения, когда вы отказываетесь от бренда, связанного с прошлыми неудачами, например, когда Facebook провел ребрендинг под зонтичным знаменем Meta.
Если вы не отходите от старых противоречий, ваше объявление о ребрендинге — это возможность подтвердите свою историю происхождения и подготовьте почву для вашего дальнейшего развития.
Поддерживайте линейную идентичность
Последовательность — ключ к сильному бренду — даже перед лицом перемен. Процесс ребрендинга должен включать тщательный аудит бренда, чтобы определить элементы вашего прежнего бренда и дизайна, которые можно перенести вперед, чтобы обеспечить ощущение преемственности для вашей аудитории.
Вот пример того, как моя компания провела ребрендинг с squadhelp.com на atom.com:
До: squadhelp.com
После: atom.com. Преемственность в дизайне сохраняет ценность бренда в нашем сообществе.
Мы изменили название, но сохранили связь с нашей прошлой идентичностью через элементы дизайна. Это минимизировало любое отчуждение нашего существующего сообщества продавцов и креативщиков, в то же время позволяя нашему новому бренду быть привлекательным для более широкой аудитории в экосистеме стартапов.
Дизайн — не единственный способ создания преемственности в процессе ребрендинга: ваши продукты, услуги и наборы инструментов могут творчески связывать ваши прошлые и будущие идентичности. Поскольку мы расширили спектр наших предложений, наши ИИ-системы инструмент оценки домена объединяет основное сообщество продавцов доменов с более широкой аудиторией стартапов и предпринимателей.
Представьте видение вашего будущего
Установив связь с прошлым, пришло время сообщить видение вашего будущего. Четко сформулировав новое направление и основную миссию вашего обновленного бренда, вы можете взволновать своих существующих клиентов, одновременно создавая всплеск, который вовлекает новую целевую аудиторию.
Ребрендинг Adobe 2020 года в этом отношении преуспел. На поверхностном уровне этот шаг модернизировал как названия продуктов, так и элементы дизайна, но на более глубоком уровне он позволил перестроенная иерархия продуктов.
Дальновидный ребрендинг Adobe был представлен как захватывающая эволюция, выдвигающая облачную модель на передний план своих услуг. Это замаскировало фундаментальное изменение структуры доходов и способствовало переходу к модели подписки SaaS, но Adobe сохранила лояльность и доверие клиентов, сформулировав модернизирующее видение, связанное с ее креативной пользовательской базой.
Создание бренда: долгосрочный проект
Независимо от того, запускаете ли вы новый бизнес или проводите ребрендинг компании с существующим капиталом бренда, создание бренда всегда является долгосрочным проектом. Ваша стратегия ребрендинга должна быть сосредоточена на создании линейного повествования, связывающего прошлое и будущее, и формулирующего захватывающее видение будущего. Сосредоточьте свою уникальную позицию на рынке и подключитесь к проблеме, которую вы решаете для новых и старых клиентов.
Никогда не забывайте, что когда вы пристальнее смотрите на свою целевую аудиторию предприятий и организаций, в основе каждого взаимодействия лежит человек. Ребрендинг позволяет вам устанавливать связь с этими людьми, создавая эмоциональный канал, который преобразует, сохраняет и укрепляет лояльность.