Ваш браузер не поддерживает элемент
Твот худшие способы провести ленивую субботу, чем отправиться в один из ИКЕАгигантские мебельные магазины. Маленьких детей можно быстро разместить в Смоландигровая площадка под присмотром, где вы сможете свободно перемещаться по лабиринту складной мебели и безделушек; вы даже можете зайти в ресторан, чтобы попробовать шведские фрикадельки.
ИКЕАДешевые продукты — и ее умение заставить покупателей уйти с сумками украшений, о необходимости которых они даже не подозревали, — превратили ее в крупнейшую в мире мебельную компанию с годовым объемом продаж в €48 млрд ($53 млрд) в прошлом году. Компания, которая находится в частной собственности через ошеломляющую сеть фондов, контролирует около 9% фрагментированного мирового рынка мебели. В попытке продолжить рост она инвестировала в свое предложение электронной коммерции и добавляла новые форматы магазинов. Ее последний эксперимент с подержанной мебелью может помочь ей стать и больше, и экологичнее.
За последние несколько лет ИКЕА активно пытается сделать покупку своих товаров более удобной, особенно для клиентов без машины. Как бы им ни нравилось бродить по одному из ее гигантских магазинов, у многих покупателей нет свободного дня, чтобы купить два складных стула, говорит Джеспер Бродин, руководитель ИНГКАкоторому принадлежит большая часть ИКЕАМагазины (хотя и не ее интеллектуальная собственность). Онлайн-продажи, которые компания изначально не спешила внедрять, стали приоритетом после пандемии covid-19, когда почти все ИКЕА Магазины были закрыты. Сейчас их 23% от общего числа.
ИКЕА также перемещает свои магазины ближе к клиентам. Теперь у него есть «центры планирования» в центральных местах, где клиенты могут собрать свою идеальную кухню, спальню или ванную комнату. Небольшие магазины в оживленных торговых районах также появились во многих городах. В июле икеа инвестировала в башню, строящуюся на Пятой авеню Манхэттена; новый магазин откроется на Оксфорд-стрит в центре Лондона весной. Компания также покупает торговые центры, где она намерена сделать ИКЕА якорный арендатор. В ноябре ИНГКА купил Churchill Square, главный торговый центр в Брайтоне, на юге Англии. Он откроет магазин на месте, где когда-то находился Debenhams, провалившийся универмаг.
Оба события являются новыми для ИКЕАно вряд ли для отрасли. Более новым является недавнее объявление о платформе, на которой люди могут продавать свои подержанные ИКЕА мебели онлайн, начиная с испытаний в Осло и Мадриде, которые продлятся до декабря, а затем в следующем году начнется их всемирный запуск. ИКЕА Клиенты уже могут продать свою мебель обратно фирме в ее магазинах. В прошлом году этой услугой воспользовались более 200 000 клиентов, что вдвое больше, чем в 2022 году. Платформа компании по продаже секонд-хенда позволит людям напрямую передавать свою старую мебель новым покупателям. ИКЕА предоставит рекомендуемые цены, общие фотографии и сведения о продукте (включая, что немаловажно, инструкции по сборке); затем продавцы могут добавлять собственные фотографии и выбирать свою цену. Покупатель забирает мебель.
ИКЕА По словам г-на Бродина, продукция уже составляет около трети продаж подержанной мебели по объему. Хотя платформа будет бесплатной для использования, по крайней мере, на первых порах, она будет предоставлять ИКЕА способ побудить продавцов вернуться в свои магазины. Если они выбирают ИКЕА При использовании ваучера в качестве оплаты они получают бонус в размере 15% от цены продажи.
У него есть ноги.
Помимо увеличения продаж, платформа должна помочь ИКЕА к другой своей цели: стать более экологичной. Г-н Бродин считает, что устойчивость и прибыльность могут идти рука об руку. С 2016 года компания увеличила свои продажи на треть, но сократила выбросы углерода от своей деятельности вдвое, а от своей цепочки поставок — на пятую часть. Четыре пятых энергии, потребляемой ее магазинами и заводами, теперь поступает из возобновляемых источников. В Германии, ее крупнейшем рынке за пределами родной Швеции, она управляет 23 солнечными электростанциями и пятью ветряными электростанциями (она продает излишки электроэнергии в сеть). Благодаря тому, что людям будет проще продавать свою старую мебель, меньше книжных шкафов Billy окажутся в мусорном ведре, а больше мебели в плоской упаковке окажется в гостиных. ■
Чтобы оставаться в курсе самых важных событий в сфере бизнеса и технологий, подпишитесь на рассылку Итогнаша еженедельная рассылка, доступная только подписчикам.