Кажется, мир переполнен исследованиями и данными о том, как ИИ сейчас (и в будущем) влияет на карьеру маркетологов и творцов.
Это потому, что мы занимаемся исследовательским бизнесом и видели несколько недавних исследований, включая исследования CMI Перспективы карьеры в сфере контента и маркетинга к 2025 году, которые говорят о влиянии ИИ на карьерные возможности маркетологов, как текущие, так и будущие?
Мы задали этот вопрос Роберту Роузу, главному стратегическому консультанту CMI, который держит руку на пульсе исследований и ИИ. Он объясняет, что происходит, и какие выводы должны сделать все маркетологи. Читайте дальше, чтобы узнать его мнение, или посмотрите это видео:
Обратная статистика показывает реальную картину
Однажды один мой наставник сказал мне то, что пришло мне в голову на этой неделе: «Когда наша способность точно измерять неточна, люди будут заполнять пробел, к лучшему или к худшему, повествованием».
Другими словами, вы вписываете данные в историю в своей голове, а не вписываете историю в данные. Если вы используете Google Analytics, чтобы рассказать маркетинговую историю, вы точно знаете, о чем я говорю.
За последние несколько недель новые исследования, включая CMI, говорят о влиянии ИИ на карьеру в маркетинге. Существует множество удивительных историй, но реальность немного скучнее.
Являются ли отрасли Действительно меняются, чтобы соответствовать идеям? Что на самом деле означает статистика вроде «72% лидеров отрасли говорят, что им нужно переформировать таланты и навыки своих организаций»? Это действительно что-то новое? Разрушительное?
Мне всегда нравится спрашивать: «А что насчет обратного?»
А как насчет 28% лидеров отрасли, которые не чувствуют, что им нужно перекраивать таланты и навыки своих организаций? О чем они думают? Они чувствуют себя прекрасно в том виде, в котором они есть? Или они говорят: «Ну, мы вполне довольны командой, какой она есть».
Когда дело касается ИИ в маркетинге и вашей карьеры как маркетолога, небо падает? Или это просто очередная пятница?
Когнитивное искажение, известное как иллюзия частоты Меня это завораживает. Также известно как феномен Баадера-Майнхоф, он происходит, когда вы замечаете слово или концепцию чаще после того, как вы осознали их или сосредоточились на них в течение некоторого времени.
Классический пример — после покупки новой машины. Вы изучили варианты, оценили их, выбрали одну, и теперь, когда вы ездите, мир заполнен этой машиной.
Создают ли многочисленные недавно опубликованные исследования о влиянии ИИ на возможности трудоустройства в сфере маркетинга иллюзию частоты? Что же произойдет на самом деле? Сказать, что это определенно смешанная картина, было бы преуменьшением.
Если вы хотите прекратить читать сейчас, правда в том, что никто не знает. Перефразируя одного из моих героев-писателей, Уильяма Голдмана, создателя фильма «Принцесса-невеста», говоря о кинопродюсерах: Никто ничего не знает. Ни один человек во всей индустрии не знает наверняка, что будет работать или как все это обернется. Каждый раз это догадка, и, если повезет, обоснованная.
Действительно ли генеративный ИИ важен в карьере в маркетинге?
По мнению CMI, маркетологи, генерирующие спрос даже не включили ИИ в список направлений, в которых они планируют расширить расходы в следующем году. Однако 57% маркетологов, принявших участие в исследовании, назвали ИИ самым важным фактором влияния. Кроме того, маркетологи испытывают давление, требующее «преуспеть» в генеративном ИИ, в первую очередь со стороны высшего руководства.
Стоит ли удивляться?
Другие заголовки исследований полны темы «изменения так быстры, что у нас голова идет кругом». недавнее исследование Deloitte По данным исследования, 79% опрошенных директоров и руководителей высшего звена ожидают, что генеративный ИИ приведет к существенной организационной трансформации менее чем за три года.
Более поздние Исследования Кантара (требуется регистрация) показывает, что почти половина респондентов говорят, что ИИ уже влияет на их медиаорганизацию. Хорошо, но помните мое обратное предпочтение? Этот вывод означает, что более половины не влияют.
Опыт в области ИИ занял 10-е место в списке Kantar из 10 самых важных навыков, которые будут востребованы лидерами в медиаиндустрии в течение следующих трех лет. Только 27% говорят, что это очень важный навык.
Анализ Gartner за ноябрь 2023 г. из более чем 300 000 объявлений о вакансиях менее 1% упоминали навыки генеративного ИИ или обязанности по созданию контента, связанного с ИИ.
Какова реальная история?
После изучения всех этих исследований вы были бы правы, если бы все еще были в замешательстве. Все эти цифры, кажется, указывают на множество FUD — страха, неуверенности и сомнений — по поводу наиболее подходящие варианты использования ИИи люди, в основном занимающие руководящие должности, думают, что они отстают в интеграции гораздо больше, чем есть на самом деле.
Маркетинговые медиа, похоже, немного играют в разговорах о том, что ИИ фундаментально разрушит маркетинговую организацию. Они говорят, что лидеры глубоко убеждены, что их организация будет разрушена, перевернута, разорвана на части, станет экспоненциально более эффективной, будет внедрять инновации, как никогда прежде, удвоится в креативности, сократится вдвое и в конечном итоге разовьет маркетинг до автоматизации в течение следующих трех-пятидесяти лет.
Это ясно как мир.
Обоснуйте свои планы по внедрению ИИ на этих идеях
Как ты? двигаться дальше заголовков когда вы приближаетесь к четвертому кварталу 2024 года и сезону планирования на 2025 год? Подумайте об этих трех вещах:
- Компании принимают продуманный подход к этому корпоративному ИИ. Большинство на самом деле не знают, что с ним делать и будет ли он работать. Многие говорят о большой игре, но втайне ждут, как все начнет выворачиваться.
- Маркетологи и создатели контента обеспокоены, но немного меньше, чем даже год назад. Большинство компаний, интегрирующих ИИ, похоже, избегают советов с наклеек на бамперах: «ИИ не заменит вас, но кто-то, использующий ИИ, заменит». Вместо этого они рассматривают генеративный ИИ как базовую технологию, не отличающуюся от вычислений. Они нанимают умных стратегов, рассказчикиа также новаторских и креативных людей и обучать их ИИ, вместо того чтобы нанимать специалистов по ИИ и пытаться научить их быть стратегами и рассказчиками.
- ИИ меняется каждый день. Он меняется почти слишком быстро для своего же блага. В ранние дни Интернета большой проблемой было то, как быстро менялись технологии и навыки, необходимые для процветания работников. Многие пришли к выводу, что стать универсалом и знать немного о многом было лучше, чем пытаться узнать много о чем-то маленьком. Никогда не знаешь, когда этот маленький кусочек устареет.
Многие компании перекупили технологии и переоценили сложную технологию, из которой не знали, как извлечь ценность. Одной из главных причин пузыря доткомов и его последующего краха было то, что быстрорастущие технологические звезды поняли, что они не создают ничего, кроме множества горячего фантомного ПО, которое не представляло большой ценности.
Пока неизвестно, наступит ли пузырь или крах ИИ, но это связано с вашей карьерой, навыками и тем, как маркетологи используют эту технологию.
Мой совет? Нажимайте на тормоза. Учитесь, как можете, и держите свои паучьи чувства наготове. Только не двигайтесь так быстро, чтобы не потерять периферическое зрение.
Когда вы смотрите на все эти инструменты ИИ — и все исследования — вы начинаете видеть везде, вы видите возможности везде. Но помните о частотном смещении. Не все является проблемой, которую нужно решить, и не все является проблемой, которую нужно решить с помощью самых современных технологий за последние несколько десятилетий.
Уделите время, чтобы увидеть, что происходит. позади заголовки статей. Когда данные показывают, что ИИ находится на последнем месте в списке самых предпочтительных навыков, а 80% организаций ценят коммуникативные навыки и умение рассказывать истории, это о чем-то говорит. Важно слушать, смотреть и задавать вопросы, чтобы сделать историю своей.
ТЩАТЕЛЬНО ОТОБРАННЫЙ СВЯЗАННЫЙ КОНТЕНТ:
Изображение на обложке: Джозеф Калиновски/Институт контент-маркетинга