Все любят видео.
В самом последнем исследования CMI, 84% маркетологов утверждают, что используют видео — это на 11% больше, чем в предыдущем году.
Тем не менее, руководители, менеджеры и другие по-прежнему требуют более видео. Вы, вероятно, сидели на совещании, где генеральный директор говорил, что компании нужно больше видео. Или получали пересланную ссылку TikTok с запиской от менеджера по продажам: «Мы должны это сделать».
Но делать больше видео, потому что люди в вашей организации хотят этого, не является достаточно веской причиной. Что ж, запрос генерального директора может быть. Но даже в этом случае вам нужна стратегия, стоящая за вашими решениями по видео, чтобы извлечь из них максимальную пользу. В видеоопросе CMI 60% маркетологов говорят, что видеостратегия поможет им добиться лучших результатов.
Бобовый портерменеджер по производству бренда и контента в Grainger, и А. Ли Джадж, Соучредитель Content Monsta недавно присоединился к CMI Live, чтобы поделиться советами о том, как маркетологам следует подходить к использованию видео в своих брендах, а также предложить практические рекомендации по созданию качественных видеороликов.
Посмотрите это видео или прочитайте основные моменты:
Создайте видеостратегию для своих клиентов
«Всегда думайте в первую очередь о клиенте», — советует Бин.
Для этого задайте себе два вопроса:
- Что привлечет аудиторию к просмотру видео?
- Каких действий бренд хочет добиться от аудитории после просмотра видео?
Определив цель и призыв к действию на начальном этапе у вас больше шансов создать эффективное видео для зрителей и вашего бренда.
Например, для достижения цели по узнаваемости бренда Грейнджера Бин и ее команда создали Герои каждого днясерия видеороликов, посвященных различным клиентам Grainger.
Однако, по словам Бина, если бы целью было мотивировать зрителя купить продукт, пятисекундный ролик на YouTube, рекламирующий продукт и направляющий зрителей на целевую страницу, имел бы больше смысла.
Объедините пожелания клиентов и цели бренда для принятия решений
Стратегия создания видео, ориентированная на аудиторию, естественным образом приведет к созданию разнообразного видеоконтента — от тематики до тональности.
Длина видео также будет разной. Короткое или длинное? Ответ: обратно к аудитории.
Например, люди не будут смотреть двух-трехминутное видео о продукте. «Сделайте его коротким. Сделайте его быстрым. Сразу привлеките их внимание, и вы будете знать, чего вы хотите, чтобы они сделали — кликнули, чтобы купить», — говорит Бин.
Исследуйте более длинные видео, когда вы хотите установить эмоциональную связь, что часто полезно для целей в верхней части воронки. Бин предлагает 12-15-секундные клипы с вопросами и ответами, чтобы помочь аудитории в середине воронки узнать больше о том, чем занимается ваш бизнес.
«Есть креативный способ использовать разные типы видео разной продолжительности, чтобы продолжить рассказывать историю и продвигать пользователей по воронке продаж», — говорит Бин.
Вы также можете использовать один и тот же видеоконтент несколькими способами. Например, вы можете опубликовать двухминутное видео, рассказывающее историю вашего бренда или клиента, на YouTube и встроить его на целевую страницу.
Затем создайте более короткие версии для публикации в социальных сетях и привлечения трафика на целевую страницу. Вы можете провести потенциального клиента дальше по воронке, ссылаясь на видео для определенного продукта с этой целевой страницы.
«Расскажите всю историю, чтобы удержать интерес клиента к вашему бренду», — говорит Бин.
Используйте повествование, чтобы усилить ваш ориентированный на человека видеоконтент
Хотя продолжительность, тон и тематика могут различаться, ваши видеоролики всегда должны вызывать отклик на человеческом уровне.
«У каждого бренда есть своя история, и у каждого продукта она может быть. эмоциональный элемент «К этому я отношусь со всей серьезностью», — говорит Бин.
Допустим, вы продаете молотки. Это не сексуальный товар. Люди просто берут его и используют, верно? Насколько вероятно, что демонстрационное видео молотка захватит аудиторию?
Но если сосредоточиться на человеке, стоящем за молотком, люди отреагируют, говорит Бин.
Снимите видеорассказ о клиенте, у которого есть молоток. Он его купил? Он ему передали по наследству? Кто еще пользовался молотком? Для чего он им пользовался? Как его использует нынешний владелец? Насколько он ему нравится?
«Используя видео в качестве платформы, вы создаете человеческую связь и эмоциональную связь с аудиторией», — объясняет Бин.
Среди ее других идей по созданию видеороликов, которые находят отклик у аудитории:
- Запишите звук создаваемого продукта, чтобы привлечь аудиторию, ориентированную на ASMR. (Видеоролики с автономными сенсорными меридиональными реакциями популярны, поскольку звуки могут вызывать у некоторых слушателей ощущение покалывания.)
- Расскажите пошагово о процессе изготовления продукта и дайте советы о его использовании и характеристиках.
- Проследите день из жизни продукта или сотрудника.
- Проведите сеанс вопросов и ответов со специалистом по продукту или клиентом, который использует продукт.
- Используйте дрон, чтобы пролететь над зданием, когда сотрудники входят в него на день, и заснять его в нескольких видеороликах.
«В историях недостатка нет», — говорит Бин.
Разработать план распространения
При наличии множества платформ для распространения ваших видео выбор может показаться ошеломляющим. Но Бин говорит, что просто вернитесь к своей изначальной стратегии — аудитории.
«Вы хотите встречаться со своими клиентами там, где они находятся, чтобы они действительно взаимодействовали с брендом и выстраивали эти отношения с течением времени», — говорит она. «Вы не хотите создавать видео для платформы, от которой не получаете отдачи».
Проведите тест, опубликовав видео на каждой платформе, где просматривает ваша аудитория. Просмотрите результаты, чтобы действительно понять, какие видео, если таковые имеются, привлекают и вовлекают вашу аудиторию. Посмотрите, какие из них с наибольшей вероятностью вызовут отклики на ваши призывы к действию.
Используя эти данные, вы сможете прекратить публикацию на платформах, которые не приносят результатов, и сосредоточиться на тех, которые приносят результаты.
Советы по созданию лучшего видео
Задокументировав стратегию, вы и ваша команда можете начать производство. Бин говорит, что Грейнджер снимает горизонтально, чтобы полноценный контент мог жить на YouTube. Затем они редактируют контент, чтобы лучше соответствовать аудитории на вертикальных платформах.
Ли Джадж из Content Monsta предлагает дополнительные советы по созданию более качественных видеороликов, которые будут работать на ваш бренд и аудиторию:
- Примите темп прослушивания: Когда вы говорите, чтобы общаться, вам нужно замедлить темп, даже если он не кажется вам медленным. Уделите время, чтобы четко изложить и донести свою точку зрения, чтобы слушатель мог обработать то, что вы говорите, говорит Ли.
- Дайте энергию на камеру: Просматривая свои ранние видео, Ли понял, что когда он читал сценарий, его брови не двигались. «Это ненормально. В разговоре вы волнуетесь, ваши брови двигаются, и что-то происходит. Это был явный признак того, что я читал, и у меня не было правильных эмоций».
Немного усильте эмоции, чтобы выглядеть более естественно. Когда вы вовлечены, двигаются не только ваши брови, но и руки, и даже улыбка.
- Попробуйте одноразовые варианты: Когда вы сталкиваетесь с субъектами, которые чувствуют себя некомфортно перед камерой, планируйте дополнительный дубль. Ли говорит, что его коллега Марк Рако из Content Monsta дает человеку понять, что все прошло хорошо, но просит его сделать еще один дубль. «Забудьте обо всех правилах. Просто будьте собой, и давайте сделаем еще один дубль», — говорит он им. Этот второй дубль почти всегда тот, который они используют. «На этом этапе он уже обучил их. Он уже рассказал им, как делать определенные вещи, и они стали более расслабленными».
Уделите время составлению плана видеосъемки
Если вы хотите создавать видео — а вам, вероятно, следует — подумайте об этом. Составьте стратегию того, как вы будете использовать видео на протяжении всего пути клиента.
«Вам нужно создавать релевантный контент, который будет отлично представлять ваш бизнес», — говорит Бин.
ТЩАТЕЛЬНО ОТОБРАННЫЙ СВЯЗАННЫЙ КОНТЕНТ:
Изображение на обложке: Джозеф Калиновски/Институт контент-маркетинга