Ваш браузер не поддерживает элемент
яп меньше, чем через четыре года цена акций Chegg, онлайн-образование услуг, упал на 99%. Частично в этом виноват постпандемический спад цифрового обучения. Однако более серьезной проблемой для компании является искусственный интеллект (ИИ). Его клиентами в основном являются студенты, которым нужна помощь в выполнении домашних заданий, что часто предполагает виртуальную поддержку репетитора-человека. развитие чатаGPT и подобные им компании создали бесплатную замену этой услуги. На пресс-конференции 12 ноября Натан Шульц, руководитель Chegg, признал, что «технологические сдвиги создали препятствия». В тот же день фирма заявила, что уволит пятую часть своего персонала.
Chegg — одна из новой группы фирм, которые уже пострадали от Chat.GPT-подобный генеративный ИИ. Два других выделяются: Stack Exchange, на котором работает Stack Overflow, онлайн-форум для разработчиков программного обеспечения, и РВСслужба переводов. Эти новые ИИ жертвы дают подсказки о том, когда технология может укрепить бизнес, а когда он потерпит крах.
В течение многих лет Stack Overflow был местом, где разработчики могли получить помощь в решении сложных проблем с кодированием. Многие сейчас обращаются к написанию кода ИИ вместо этого есть помощники, такие как Microsoft Github Copilot. Две пятых программистов говорят, что используют такие инструменты. По данным компании Likeweb, поставщика данных, ежемесячный интернет-трафик Stack Overflow за последние два года упал вдвое. В прошлом году компания пережила два раунда увольнений, уволив в общей сложности около трети сотрудников. «Смерть от магистр права,» — так Илон Маск описал судьбу компании в X, принадлежащей ему социальной сети, имея в виду большие языковые модели, лежащие в основе генеративного ИИ.
Службы перевода пострадали от ИИслишком. За шесть месяцев до марта РВС’Выручка компании упала на 4% в годовом исчислении, а прибыль упала на 16%. Инвесторы, опасающиеся ИИпод влиянием компании Chat цена ее акций упала на 57% с момента запуска Chat.GPT в ноябре 2022 года. В прошлом году компания провела мероприятие для инвесторов, на котором стремилась убедить их в том, что ИИ принесет пользу своему бизнесу; похоже, мало кто в этом убедился. Другие проблемы, такие как запуск нового Евросоюз-широкая патентная схема, которая навредила РВСпатентно-переводческий бизнес не помог фирме. Ранее в этом году глава организации Ян Эль-Мокадем заявил, что уйдет в отставку в 2025 году.
Изучение этих ИИ Жертвы предлагают три урока для бизнеса. Во-первых, угроза для действующих игроков со стороны технологий выше в отраслях, где потенциальный ущерб, нанесенный ИИ фигня (известная как галлюцинации) низкая. Код, наполненный ошибками, вызывает беспокойство у разработчиков, но проблемы обычно легко обнаружить еще до развертывания программного обеспечения. Ошибочные переводы можно легко исправить. Если ИИ инструмент собирает факты при написании эссе по истории для студентов, последствия невелики (хотя, возможно, и в меньшей степени для студента, если его поймают на использовании ИИ инструмент). Ошибки при составлении юридического контракта или медицинского рецепта, напротив, обходятся дороже. ИИ услугам потребуется больше времени, чтобы завоевать популярность в отраслях, которые более чувствительны к выдуманной чепухе.
Второй урок заключается в том, что предприятия подвергаются наибольшему риску, когда готовы к использованию. ИИ могут повторить то, что они делают, с небольшой доработкой. Такие инструменты, как чатGPT уже может помочь с переводом текста, написанием кода или отбарабанением событий из истории. Есть длинный хвост вещей, которые при дальнейшем пошиве ИИ потенциально может помочь, например, планирование и бронирование отпусков или поиск и поддержание связи с кандидатами на работу. Но на данный момент турагенты и рекрутеры выглядят в безопасности.
Последний урок заключается в том, что если ваша компания находится прямо в ИИ Использование этой технологии для разработки оригинального продукта может помочь вам защититься. Чегг работает со Scale ИИстартап, предлагающий студентам машинные ответы на вопросы, которые раньше были написаны людьми. РВС имеет ИИ-мощный инструмент перевода. Stack Overflow теперь, среди прочего, помогает пользователям выполнять расширенный поиск на своем веб-сайте.
Проблема в том, что эти приложения довольно скучны. Но рассмотрим Duolingo, приложение для изучения языков. ЧатGPT может имитировать полуприличного репетитора по французскому языку, и стоимость для пользователей ИИ-индуцированная ошибка мала. Тем не менее, акционеры начинают думать о Duolingo как о ИИ победитель. В сентябре компания представила функцию видеочата, которая позволяет клиентам практиковать свои языковые навыки с помощью ИИ-сгенерированный персонаж по имени Лили. 6 ноября этот саркастичный аватар с фиолетовыми волосами присоединился к телеконференции компании и представил свои результаты. Аналитики и инвесторы упали в обморок; Цена акций фирмы выросла на 6% за следующие несколько дней. Как ИИ разрушает все больше отраслей, умные инновации — лучший способ для потенциальных жертв избежать своей участи. ■
Чтобы быть в курсе самых важных новостей в сфере бизнеса и технологий, подпишитесь на Итогнаш еженедельный информационный бюллетень только для подписчиков.