ТheoDORE Рузвельт Бультерьер однажды загнал французского посла на дерево. Командир, немецкая овчарка президента Джо Байдена, была уволена после того, как неоднократно кусала сотрудников Секретной службы. Сэр Гэвин Уильямсон, британский политик, отказался убрать из офиса тарантула, которого он держал в стеклянном аквариуме. Он защищал присутствие Кроноса, настаивая на том, что «чистый, безжалостный убийца» был «частью команды».
Домашние животные, чаще собаки, чем пауки, уже давно стали атрибутом всех видов рабочих мест. Кодекс поведения Google гласит: «Привязанность к нашим четвероногим друзьям является неотъемлемой частью нашей корпоративной культуры». Ben & Jerry’s, компания по производству мороженого, раздает угощения собачкам на своей стойке регистрации. На протяжении десятилетий собаки бродили вокруг Экономиств главном офисе в Лондоне и задремал на ковре.
Домашние животные стали еще большей частью рабочей жизни после пандемии COVID-19. Поиски офисов, где разрешено содержать домашних животных, на платформах по трудоустройству резко возросли. Каждая пятая американская семья завела домашнее животное во время карантина; две трети домохозяйств теперь имеют по крайней мере одно. Для тех, кто работает из дома, домашняя собака — это верный компаньон между (или во время) звонков в Zoom и повод для прогулок. Те, кто хочет пойти в офис, могут обнаружить, что их питомцев нельзя оставлять одних, а дневной уход за собаками стоит ужасно дорого. Это заставляет менеджеров все больше давить на них, чтобы они их принимали. Насколько гостеприимными они должны быть?
За исключением, возможно, операционных или колбасных заводов, существуют очевидные преимущества разрешительного подхода. Приветствие домашних животных может служить инструментом набора или удержания персонала; несколько особенно любящих владельцев признаются в сети, что они оставили свою постоянную работу, чтобы проводить больше времени со своими пушистыми друзьями. Разрешение людям приводить своих питомцев также может быть способом побудить сотрудников проводить больше времени в офисе.
Собаки на рабочем месте могут повысить моральный дух и производительность, и не только их владельцев. Марк Бениофф, руководитель Salesforce, назвал Коа, своего ныне покойного золотистого ретривера, «главным офицером любви» компании. Поглаживание собак коллег также может привести к случайным разговорам и уменьшить чувство изоляции. Эксперименты показывают, что сотрудники с большей вероятностью будут воспринимать членов команды как дружелюбных, если поблизости есть собака, чем если ее нет. Это может быть путем к плодотворному сотрудничеству в рамках всей организации.
Проблема для менеджеров, однако, заключается в том, что некоторые люди ненавидят собак, даже если держат свою ненависть при себе. У них может быть аллергия на них или особая чувствительность к собачьим запахам и звукам; некоторые могут даже предпочесть кошек по какой-то непостижимой причине. Не все собаки обучены офисному этикету: те, кого оставляют без присмотра, могут свободно бродить, грызть вещи коллег или устраивать беспорядок на ковре. Некоторым владельцам тоже не помешает немного дрессировки: многие приводят своих коллег в ярость, нелепо сюсюкая с их питомцами.
Что делать менеджерам? Неограниченная открытость может сделать собакофоба некомфортным и несчастным. На другом конце шкалы находятся несколько крупных компаний, таких как ПжС и HSBC ввели политику «без собак» в последние годы. Это может гарантировать отсутствие лая в офисе, но лишает преимуществ гостеприимства домашних животных.
Идеал — искать золотую середину. Например, Google запрещает сотрудникам, владеющим собаками («Dooglers»), приводить шумных питомцев и ограничивает вторжения пушистых животных, если у других сотрудников аллергия. Помимо нескольких общекорпоративных правил, таких как запрет на содержание опасных пород и обеспечение вакцинации и обучения собак работе в офисе, отдельным отделам можно предоставить возможность самостоятельно определять свою политику в консультации со своими командами. Некоторые зоны можно обозначить как зоны, свободные от собак. Список собак можно согласовать с сотрудниками.
Этот подход работает только в том случае, если люди чувствуют себя свободно, когда им некомфортно, зная, что их менеджеры будут действовать соответствующим образом. Как оказалось, такая автономия имеет такое же значение для владельцев собак, как и для их коллег. Опрос владельцев, проведенный в 2021 году Элисой Вагнер и Мигелем Пиной и Куньей, которые тогда оба работали в Новой школе бизнеса и экономики в Португалии, показывает, что брать с собой питомца в офис может стать обузой, если у сотрудников нет свободы решать, когда им делать перерывы в работе.
Открытие офиса для собак может показаться простым способом сделать рабочее место более гибким. На самом деле, чтобы подход, благоприятный для собак, был успешным, требуется гибкое рабочее место. ■
Чтобы оставаться в курсе самых важных событий в сфере бизнеса и технологий, подпишитесь на рассылку Итогнаша еженедельная рассылка, доступная только подписчикам.